彰泰集团:致力成为桂系品牌房企的擎旗领航者

2020年9月10日，由中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。会议发布了2020中国房地产品牌价值研究报告和2020中国房地产优秀品牌企业名单。

彰泰集团凭借82亿元的品牌价值，荣登“2020中国房地产公司品牌价值TOP50”榜单第35位；同时荣膺“2020中国房地产顾客满意度先进品牌TOP10”。

此外，彰泰物业凭借出色的综合实力，荣获“2020中国物业服务西南区域品牌价值TOP10”、“2020中国物业服务品质先进品牌TOP10”、“2020中国物业服务特色品牌企业-亲情物业”、“2020中国案场物业服务优秀品牌”多项荣誉。

此次连获6项大奖，高度体现彰泰品牌价值与品牌特色。彰泰集团凭借高品质的物业服务与高客户满意度，赢得资本市场的青睐；彰泰物业通过基础服务持续升级，增值服务深挖等方面多维度增强市场竞争力，品牌价值进一步提升。

彰泰集团成立于1992年，2010年8月6日成立集团公司。经过28年持续、稳健、创新的发展，桂林彰泰实业集团有限公司已发展成为一家集地产开发、园林施工、工程监理、地产营销、物业服务于一体的全体系地产开发运营商和城市资源运营商。

彰泰集团立足广西，积极布局全国化发展。28年来，彰泰从桂林，到广西；从广西，到全国，发展的步伐坚实稳健。彰泰集团深耕广西，布局桂林、南宁、柳州、梧州、贺州、北海、玉林、防城港、百色、贵港、钦州，共11城9县，已建在建项目90余盘共计1800多万方，土地储备面积10000多亩。今年彰泰集团扩张城市版图，已经进驻南京、无锡、武汉、南昌等4城。公司对内严抓工程管理、梳理产品质量标杆夯实企业发展的基石，对外以口碑服务塑造品牌形象，提升软实力。在全国打响广西山水幸福人居品牌，实现“全国化”。

高效运营体系，品质引领发展

彰泰集团•业务体系

彰泰集团以全产业链布局，打造幸福地产服务运营商。坚持以房地产开发为主，布局物业管理、营销代理、园林施工、建筑施工、工程监理、酒店和商业运营等，形成全产业链运营体系；同时投资永固水泥等建筑行业、花鸟市场等专业市场的相关产业。其中住宅业务布局广西11城90余盘，项目开发充分汲取当地特色，挖掘历史人文，因地制宜打造符合当地人居需求的匠心之作；物业服务秉持“生活因我们而美好，业主因我们而幸福”的使命，以泰标准、泰平安、泰健康、泰友爱、泰缤纷、泰智慧为核心的六大服务体系，通过“六心、十好”服务标准为业主生活、工作、娱乐、家庭持续创造价值。

图：彰泰集团业务体系

彰泰集团•运营管理

彰泰运营管理围绕“三力”合发，共同搭建企业高效运营体系。高效率、高品质、高服务搭建高效运营体系。从运营力、产品力、服务力三个角度出发，以高目标引领资源配置，让目标与组织匹配，组织与能力匹配，构建高效运营体系，持续领跑广西市场。彰泰集团凭借高效运营能力、强大的团队组织支持、以及严苛的品质管理体系，在规模快速扩张中保证了出品的高品质，在复杂多变的市场环境中低于行业周期波动，持续领跑广西市场。

图：彰泰高效运营保障体系

彰泰集团•产品力

产品力方面，彰泰集团一直秉承“精心绘美景，用爱建家园”筑家理念，致力于成为“产品专家、服务专家”。28年来，彰泰集团持续深耕桂林，布局广西，目前已经形成了经典臻桂、城市臻享、山水臻源3大产品系列，7大产品——红系、城系、郡系、府系、山水系、滨海系、经典系。凭借标准化的产品体系以及灵活的决策力，彰泰集团在进行城市外拓时，以进驻即深耕为布局策略，进驻城市后迅速达到多盘联动，企业运营实力突出。

图：彰泰集团幸福产品系

以温情服务为宗旨，铸就“满意度先进”品牌优势

以“泰”服务打造核心优势

彰泰物业秉持“视业主为亲人，为亲人服务，我们全心全意，精益求精”的服务理念，彰以“六心十好”标准，并打造独特特色的六泰服务体系，努力兑现“让您的幸福更长久”的品牌承诺。作为服务行业，引领彰泰物业不断向前进步的，最关键的是业主满意度。在快速扩张的过程中，我们狠抓基础服务，秉承“视业主为亲人，为亲人服务，我们全心全意，精益求精”的服务理念，不断践行以幸福的广度、深度、温度塑造品牌力，围绕对业主需求升级的趋势和特点，在业主的生活园区内360度精心打造“六心十好”服务标准、六泰服务体系、泰服务新三篇、魔鬼细节、四季焕新计划、5+2+N园区文化活动体系。凭借这些彰泰色彩的核心特色服务，打造核心优势，依靠服务的细致和精益求精，脚踏实地、获得32万业主的认可与赞誉。

“六泰”服务体系

彰泰物业“六心”服务

彰泰物业“十好”服务

以客户满意度为基石，助力品牌发展建设

品牌并非空中阁楼，产品品质和服务才是品牌立足的基石，基于这个认知，彰泰集团将企业品牌所想要传递的理念主张“让您的幸福更长久”转化为让业主可感知的、感性的、朴实的体验，坚持以业主的满意度为少有考量标准，也着眼于个人更个性的深度生活需求，为业主打造一个幸福生活平台。

业主满意度高达85分，70%的业主回购彰泰的物业，也证明了物业服务不仅是地产品牌的核心竞争力，也是地产品牌建设的较佳助推器。

2020年，彰泰走出广西，迈向全国，踏上了四化新征程，以在新市场站稳脚跟、打响品牌为目标，彰泰已做好了不断打磨产品和服务，夯实品牌基础的准备。彰泰物业在深耕阶段，结合自身发展实际，不断学习和转化标杆的成功经验，锻造了极强的服务力。同时通过建立和维护客户关系，打通客户接触渠道，解决客户投诉、提升、改善服务品质及计划、服务力再升级等环节组成服务力闭环。最终保证彰泰未来作为桂系物业的领军企业。

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